8.1. Realizamos envíos a todo México con un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles para la Ciudad de México y el Área Metropolitana y, de 5 a 9 días hábiles para el interior de la República Mexicana. Durante temporadas de alta demanda, los tiempos de entrega podrán verse extendidos. En dichos casos, trabajaremos para que tu pedido sea entregado lo antes posible.

8.2. Existen ciertas ubicaciones o códigos postales clasificados por nuestros operadores logísticos como zonas de difícil acceso, cobertura restringida o alto riesgo. Debido a estas limitaciones operativas, nos reservamos el derecho de limitar, reprogramar o cancelar envíos a determinadas zonas. Esto puede implicar una extensión de los plazos de entrega estimados, la solicitud de recogida en un point alternativo (como una oficina de correos) o, en caso de que no sea posible una entrega segura, la cancelación del pedido con su correspondiente reembolso íntegro. En cualquiera de estas situaciones, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con el Usuario para informar las alternativas disponibles.

8.3. El costo de envío se calcula en función del código postal de destino y el servicio elegido. El Usuario podrá calcular el costo de envío en el calculador del margen superior de cada producto ingresando el código postal correspondiente.

8.4. La promoción de envío gratis aplica para compras con un monto mínimo de $999 MXN. El beneficio es válido para envíos a todo el territorio nacional de México. Aplica para todos los productos disponibles en el sitio web, siempre que el valor total de la compra sea igual o superior a $999 MXN. El beneficio se refleja automáticamente al momento de finalizar la compra, siempre que se cumplan las condiciones de la promoción.

8.5. A los fines de autorizar un tercero para que pueda recibir la compra, al momento de realizar la compra, el Usuario deberá completar nombre, apellido y documento de identidad de la persona autorizada para recibir el pedido. Dicho tercero deberá cumplir los siguientes requisitos: (i) ser mayor de dieciocho (18) años.

8.6. En caso de requerir el cambio del domicilio de entrega, el Usuario deberá solicitar la anulación de la compra e ingresar un nuevo pedido.

8.7. En caso de que el correo no pueda realizar la entrega en la primera visita, se coordinará una nueva visita al domicilio dentro de las 24 a 48 horas hábiles.

8.8. Se realizarán hasta dos (2) intentos de entrega y, en caso de no poder concretarse, el pedido volverá al depósito desde donde fue enviado.

8.9. Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 horas, excepto los días feriados y no laborables. Se deberá tener en cuenta que las compras realizadas después de las 12:00 horas serán procesadas a partir del siguiente día hábil, tomándose este último como primer día del compromiso de entrega.